подобное может произойти по причине системной ошибки. для того чтобы это исправить рекомендую переустановить игру. в случае если после переустановки игры результат останется неизменным советую обратиться в службу технической поддержки. сделать это вы сможете посетив официальный сайт игры. там вы найдете возможность отправить электронное письмо в службу технической поддержки. сделайте это отправив письмо содержащее вопрос с наиболее полной информацией касаемо вашей проблемы. по истечении некоторого времени вы получите ответ, который будет доставлен вам в виде электронного письма.
